Brzi odgovori:
- Zaboravljen nadimak/lozinka
- Ime/lozinka ne valjaju
Moji nadimak/lozinka ne rade?
Ako ste primili poruku od sistema na ekranu koja vam govori da su vaš nadimak ili lozinka neispravni molimo vas da provjerite slijedeće:
- provjerite da li koristite velika slova na odgovarajućim mjestima jer je lozinka osjetljiva na mala/velika slova
- nemate li razmaka (praznih mjesta) na početku ili kraju vaše email adrese ili lozinke
- da li ste potvrdili email adresu korištenjem linka za aktivaciju koji smo vam poslali na vaš email
- niste li primili email obavijest od vašeg tima za podršku kupcima s obavijesti o prekidu vašeg članstva.
Ako još uvijek imate poteškoća molimo kontaktirajte naš tim za Podršku Kupcima s podacima o vašoj email adresi i adresi web mjesta.
- Koja je razlika između članova koji plaćaju i besplatnih članova?
Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
Match21 - Adult dating online at Match21.com ima dvije vrste članova — Besplatna proba i Zlatni. Zlatni članovi mogu unaprijediti svoj profil u VIP.
Probni članovi mogu:
- stvarati i ažurirati svoj
- dodavati ili uklanjati slike na
- pregledavati web mjesto
- slati ograničen broj emailova
- vidjeti osnovne slike drugih članova
- slati i odgovarati na zahtjeve za ćaskanjem
- slati i primati migove
- dodati članove među Prijatelje i Blokirane
- ažurirati postavke profila
- primati najnovija poklapanja u vanjski poštanski sandučić
Zlatni član može:
- ima sve mogućnosti kao i Probni član
- slati neograničen broj emailova i migova
- vidjeti galerije drugih članova
- koristiti ćaskanje bez ograničenja
- vidjeti galerije drugih članova
- ostvaruju tu posebnost s kojom se ističu od gomile
- ističu se u rezultatima pretraga i galerijama drugih članova
- istaknuti su na početnim stranicama drugih članova
- istaknuti su u sandučičima drugih članva
- mogu komunicirati i sa Zlatnim i s Probnim članovima
- imaju prioritetni rang na stranicama
- izlistani su u namjenskim Istaknutim galerijama profila
- Vrste pretplate na mjestu
Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
Match21 - Adult dating online at Match21.com ima dvije vrste članova — Besplatna proba i Zlatni. Zlatni članovi mogu unaprijediti svoj profil u VIP.
Probni članovi mogu:
- stvarati i ažurirati svoj
- dodavati ili uklanjati slike na
- pregledavati web mjesto
- slati ograničen broj emailova
- vidjeti osnovne slike drugih članova
- slati i odgovarati na zahtjeve za ćaskanjem
- slati i primati migove
- dodati članove među Prijatelje i Blokirane
- ažurirati postavke profila
- primati najnovija poklapanja u vanjski poštanski sandučić
Zlatni član može:
- ima sve mogućnosti kao i Probni član
- slati neograničen broj emailova i migova
- vidjeti galerije drugih članova
- koristiti ćaskanje bez ograničenja
- vidjeti galerije drugih članova
- ostvaruju tu posebnost s kojom se ističu od gomile
- ističu se u rezultatima pretraga i galerijama drugih članova
- istaknuti su na početnim stranicama drugih članova
- istaknuti su u sandučičima drugih članva
- mogu komunicirati i sa Zlatnim i s Probnim članovima
- imaju prioritetni rang na stranicama
- izlistani su u namjenskim Istaknutim galerijama profila
- Stop ponavljajućoj pretplati
Kako mogu suspendirati obnavljajuću pretplatu?
Suspendiranje plaćene pretplate će staviti ograničenja na vaš profil i možda ćete propustiti priliku upoznati nekoga sasvim posebnog. Ako još uvijek želite obustaviti plaćanje otiđite na Profile >> Detalji računa >> Suspendiranje plaćanja, te izaberite pretplatu koju želite prekinuti.
- Promjena mog emaila
Kako mogu promijeniti svoju email adresu?
Držite vašu email komunikaciju s drugim članovima privatnom. Vašu email adresu možete promijeniti u bilo koje vrijeme odlaskom na stranicu Profil >> Detalji računa. Poslat ćemo vam novu lozinku radi potvrde vaše email adrese. Molimo, otiđite u vanjski poštanski sandučić i prijavite se na mjesto korištenjem novih informacija za prijavu kako biste aktivirali promjene.
- Uklanjanju vašeg profila
Kako mogu obrisati svoj profil?
Ako ste odlučili napustiti Match21 - Adult dating online at Match21.com jer ste našli nekoga ili jednostavno želite predah, svoj profil možete obrisati odlaskom na Profil >> Detalji računa i kliknite na gumb Ukloni račun. Stvarno bismo cijenili povratnu informaciju od vas zašto nas napuštate kako bismo unaprijedili našu uslugu. Molimo primite k znanju da vaš profil ne može biti obrisan prije obustave svih aktivnih članarina.
- How do I contact your Customer Service Department?
O web mjestu
- O poduzeću
O poduzeću
Match21 - Adult dating online at Match21.com je dio velike mreže za druženje koja se zove Dating Factory. Naš sustav utjelovljuje godine iskustva u dizajniranju online druženja i najnovije WEB2 metode kako bi napravili sigurna, ugodna i jednostavna web mjesta za druženje. Naš glavni cilj je razmišljanje s pozicije korisnika. Napredna tehnologija i komunikacijski alati daju vam trenutan pristup milijunima korisnika širom svijeta i stotinama u vašoj blizini. Opsežne mogućnosti pretraživanja vam omogućuju pronaći točno ono što želite. Neprekidno dodajemo nove mogućnosti i stvarno cijenimo vašu povratnu informaciju o onome što vam se najviše dopada. Želimo da se osjećate ugodno u rastućoj zajednici za druženje, a naš iskusni tim je s vama 24/7 i nudi vam Podršku, Pomoć i Savjet. Kontaktirajte nas bilo kada.
- Ukaz o zaštiti podataka
Ukaz o zaštiti podataka
Dating Factory je dio SAOC T/A Tyche Technologies SA i njime upravlja Švicarski savezni zakon o zaštiti podataka i Schengenski zakon o zaštiti podataka.
Ovaj Ukaz je namijenjen zaštiti osobnih podataka i osnovnih prava pojedinaca o kojima se vrši obrada podataka.
Čitajte više na: https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/data-protection/police--defence-and-migration/the-schengen-agreement-and-the-dublin-regulation/Schengen-DSG.html - Sigurnost web mjesta
Sigurnost web mjesta
Vaši osobni podaci su spremljeni na sigurnim poslužiteljima smještenima u jednoj od zemalja Evropske Unije. Neće biti prodani ili pokazani niti jednoj trećoj strani. Vaše kontakt informacije će se koristiti samo u svrhu omogućavanja usluge na koju ste pristali kroz Match21 - Adult dating online at Match21.com Uvjete i Odredbe korištenja.
Kada dajete informacije o vašoj kreditnoj kartici, one se prosljeđuju kroz sigurnu vezu na platni servis. Vaša kartica se autorizira samo za plaćanja koja odabirete na web mjestu.
Sva komunikacija između članova web mjesta je privatna, sigurna i ne moderirana. Vaše je pravo prijaviti druge članove koji zloupotrebljavaju sustav i njihov profil će biti odmah obrisan.
Profili novih članova idu kroz ručno odobrenje prije aktivacije.
- Kako se provjeravaju članovi ovog web mjesta?
Kako se provjeravaju članovi ovog web mjesta?
Članovi ovog web mjesta se provjeravaju korištenjem nekoliko različitih metoda:
- Automatskim moderiranjem i ograničenjima za geografska područja visokog rizika
- Provjerom email adrese
- Ručnim moderiranjem opisa profila sadržaja medija spremljenih na web mjesto
- Brisanjem članova koji su prijavljeni od drugih korisnika zbog kršenja pravila mjesta ili stvaranja ilegalnog sadržaja u njihovom profilu ili porukama.
Neke članove se može tražiti osobne dokumente kako bi se provjerilo plaćanje kreditnom karticom.
- Oglašavačka politika
Oglašavačka politika
Dating Factory pridržava pravo za oglašavanje na Match21 - Adult dating online at Match21.com stranicama, dodavanje mogućnosti web mjestu, promocijama i proizvodima za poboljšavanje korisničkog iskustva. Oglašavanje trećih strana je dozvoljeno u označenim područjima web mjesta i email porukama.
Mogućnosti web mjesta
- Pretraga
Pretraga
Forma Brza Pretraga (Quick Search) se nalazi na lijevoj strani vaše početne stranice. Pretraživati možete po Nadimku, spolu, starosti, zemlji, gradu ili poštanskom broju i povezati se s drugim članovima u trenutku.
- Napredna pretraga
Napredna Pretraga (Advanced Search) vam omogućuje određivanje interesa i uvjeta koji će vam pomoći pronaći točno ono što tražite. Nađite nekogaposebnog između milijuna i milijuna.
- Pregledavanje
Pregledavanje
Ova kategorija vam daje mogućnost držanja svega na jednom mjestu – one koji vam se sviđaju, one koje ne volite i također one koji su pregledali vaš profil i stvarno im se sviđate. Zabavite se sa svojim prijateljima i ostanite u vezi s najbližima. Stranica za Pregledavanje sadrži najnovije vijesti o Novim članovima, Zadnjim spojevima korištenjem zadanih uvjeta, Online članove
- Novi članovi
Novi članovi
Here you can check the newest members joining our community and save your time while navigating the dating pool. Express your interest and make connections with the newcomers before someone else grabs all their attention.
- Zadnji spojevi
Zadnji spojevi
Check those users who match you the best from our viewpoint. There’s an outstanding type of matching engine which takes into consideration different criteria filled in by yourself and by our other members. So remember the more details you give the more precise matches you’ll be offered. Plus, in this section we give you the opportunity to get to know only the freshest newcomers.
- Članovi Online
Članovi Online
We've made it really easy for you to find the person you're looking for. See who is online at the moment, catch someone you like and check whether your tastes and values are similar. Who knows, perhaps after a couple of first dates you could be the next person share a success story with us.
- Posjetioci
Posjetioci — članovi koji su se zainteresirali i pogledali vaš puni profil. Kontaktirajte ih dog ste im svježa uspomena i upoznajte ih.
- Prijatelji
Prijatelji — dodajte članove koji vam se sviđaju u ovu kategoriju i oni će primiti obavijest da se zanimate za njih. Tko zna, možda se i vi svidite njima.
- Blokirano
Blokirani — nisu svi isti – korisna osobina ako vaš profil postane toliko popularan da morate ograničiti s kime želite razgovarati.
- Pošta
Pošta
Sva komunikacija s članovima je pohranjena u sigurnom Sandučiću uključujući primljene, odaslane i obrisane poruke.
Ovo su sve načini na koje možete upoznati ostale članove:
Poruka nekome da biste ga bolje upoznali
Uvodna poruka je prilagođena poruka koju ćemo mi sastaviti za vas i poslati ju članovima kako bi im naznačili da ste zainteresirani
Sažetak vas drži u toku s događajima, kao što je kada vam netko pošalje email, i promjene koje rade vaši miljenici
Mig na nekoga tko vam se svidio kako bi pokazali da ste zainteresirani
Kartica je suptilan način za prvi potez prema članu
Dodaj u Miljenike je poruka koju primate kada vas netko doda u svoje miljenike
Zahtjev profil infoa odašilju članovi koji žele doznati više o vama
Zahtjev medija je način za traženje članova da podijele svoje privatne medije s vama (poput fotografija)
Added media Vas informira tko je od osoba s kojim se podudarate dodao novu sliku
- Flert
Flert
Da li se često osjećate flertastično? Uz našu novu mogućnost, možete flertati s članovima koji vam se sviđaju da bi otkrili da li se i vi njima sviđate.
Flert list vam omogućava da li želite flertati s ovim članom ili prijeći na idućeg kandidata. Tu ćete također naći top flertove tjedna.
Moji flertovi list vam omogućava da vidite sve članove s kojima ste odabrali flertanje.
Flertali samnom list otkriva one koji vas smatraju flert-astičnima. Budite odlučni, javite im se!
Uzajamno je najzanimljiviji list, gdje možete vidjeti koji članovi dijele vaše osjećaje. Vaše savršeno poklapanje bi moglo biti skriveno tu negdje!
Vaš profil
- Korisni savjeti kod stvaranja profila
Korisni savjeti kod stvaranja profila
Da li ste znali da zanimljivi profili sa slikom i opsežnim informacijama privlače 20 puta veće zanimanje nago slabo napisani bez slike?
Mi vam preporučujemo stavljanje vaše prave starosti i najnovije slike na profil. Ne mora biti profesionalna, prirodne slike privlače bolju reakciju. Na kraju dana to je vaš izgled u stvarnom životu i točno je onakav kakvim će vas vaš budući partner vidjeti.
Uzmite si vremena za pisanje opisa. Pokušajte napisati ono što mislite. Vaš profil je vaše digitalno ja – napravite ga što sličnijim vašem stvarnom Ja koliko je to moguće.
Drugi članovi bi željeli znati što su vaša očekivanja. Ne pokušavajte biti previše precizni, ostavite malo prostora, ali dajte do znanja što očekujete od vašeg idealnog para. To će vam pomoći izbjeći ljude za koje niste stvarno zainteresirani.
Popunite dodatne ucjete za koje mislite da se odnose na vas. To će nam pomoći da vam pošaljemo najnovije informacije s točnijim Poklapanjima i ujedno ćete dati korisne informacije o sebi drugim članovima.
Dobro predstavljanje samog sebe je prvi korak ka uspjehu na Match21 - Adult dating online at Match21.com.
- Je li moj profil cenzuriran?
Je li moj profil cenzuriran?
Da, svaki novi ili ažurirani profil ide kroz proces ručnog moderiranja. Nas ne zanimaju vaše osobne informacije. Mi jedino provjeravamo da profil ne sadrži ilegalan ili uvredljiv sadržaj u slikama ili opisu profila. Ukaz o Zaštiti Podataka nam ne dozvoljava prikazivanje vaših privatnih podataka javnosti. Vi možete izmijeniti takve informacije u komunikaciji jedan na jedan s drugim članovima mjesta.
- Koliko traje odobravanje mog profila?
Koliko traje odobravanje mog profila?
Cilj nam je odobriti profile unutar 2 sata, ali se to može produžiti na 24 sata u špici i wikendima. Molimo vas za strpljenje, naš sustav moderiranja je postavljen da bi osigurao sigurno i ugodno iskustvo na Match21 - Adult dating online at Match21.com.
- Kada ću ja biti prikazan u rezultatima pretraga?
Kada ću ja biti prikazan u rezultatima pretraga?
Vaš profil će biti prikazan odmah nakon što bude odobren. Primit ćete email poruku od našeg tima istog trenutka kada se to dogodi.
- Kako radim izmjene na svom profilu?
Kako radim izmjene na svom profilu?
Pravljenje izmjena na vašem profilu je brzo i lagano. Otiđite na karticu Profil u glavnom meniju da bi vidjeli kako će drugi članovi vidjeti vaš profil na web mjestu. Kliknite na oznaku Uređivanje pored informacija koje želite promijeniti. Napravite izmjene i snimite. Ne zaboravite da bilo koja nova slika ili ažuriranje opisa profila prolazi kroz proces moderiranja koji traje nekoliko sati prije odobrenja. Možete odlučiti napraviti sliku vidljivu svima, privatnu za zahtjev određenih članova ili ograničenu na članove koji su u vašoj listi Prijatelja.
Dodavanje slika je postalo još lakše! Sada možete spremiti sliku direktno s vaše web kamere na klik gumba Kliknite ovdje.
- Kako mogu spremiti svoju sliku?
Kako mogu spremiti svoju sliku?
Idite na Vaša galerija, odaberite datoteku s vašeg PC-a, napišite opis slike i odaberite neku od opcija privatnosti.
- Javno prikazuje vaše slike svima,
- Privatno ograničava prikazivanje vaše fotografije samo članovima kojima to posebno odobrite,
- Prijatelji opcija će omogućiti otvaranje vaše slike sim članovima koji su na vašoj listi Prijatelja.
Molimo ne zaboravite da sve nove slike prolaze kroz naš proces moderiranja i da je potrebno nekoliko sati prije odobrenja. Primit ćete email obavijest kada promjene postanu aktivne na web mjestu.
Slike možete isto tako spremiti direktno s vaše web kamere; samo slijedite upute na ekranu koje vidite na vašoj stranici Galerija.
- Kako mogu zaustaviti obavijesti na moj vanjski poštanski sandučić?
Kako mogu zaustaviti obavijesti na moj vanjski poštanski sandučić?
Primanje obavijesti s našeg web mjesta na vaš vanjski poštanski sandučić je ključna mogućnost koja vas drži informiranima o vašim novim poklapanjima, ljudima koji su zainteresirani za vas, posebnim ponudama i korisnim savjetima za spajanje. Toplo preporučujemo da ostavite ovu opciju aktivnom i provjerite da su vaši spam filtri podešeni da dozvoljavaju primanje s Match21 - Adult dating online at Match21.com sustava. Ako iz bilo kog razloga odlučite zaustaviti email obavijesti to možete lako učiniti korištenjem direktnog linka na dnu svakog emaila ili odlaženjem na stranicu Profil >> Detalji računa page.
Tamo možete napraviti različite postavke za dvije različite vrste emailova – Nova poklapanja i Ostale obavijesti mjesta, novosti & ponude. Odaberite odgovarajuću opciju i spremite promjene za vaše postavke profila.
- Kako mogu promijeniti svoju email adresu?
Kako mogu promijeniti svoju email adresu?
Držite vašu email komunikaciju s drugim članovima privatnom. Vašu email adresu možete promijeniti u bilo koje vrijeme odlaskom na stranicu Profil >> Detalji računa. Poslat ćemo vam novu lozinku radi potvrde vaše email adrese. Molimo, otiđite u vanjski poštanski sandučić i prijavite se na mjesto korištenjem novih informacija za prijavu kako biste aktivirali promjene.
- Kako radi mogućnost Slanje profila prijateljima?
Kako radi mogućnost Slanje profila prijateljima?
Ako imate prijatelja s kojim se želite družiti i vidite nekoga tko bi im se mogao svidjeti, možete im poslati direktno sviđanje na profil.
- Kako mijenjam svoju lozinku?
Kako mijenjam svoju lozinku?
Za promjenu vaše lozinke otiđite na Profil >> Detalji računa. Napravite izmjene i kliknite na Ažuriraj da bi aktivirali vašu novu lozinku.
- Kako mogu obrisati svoj profil?
Kako mogu obrisati svoj profil?
Ako ste odlučili napustiti Match21 - Adult dating online at Match21.com jer ste našli nekoga ili jednostavno želite predah, svoj profil možete obrisati odlaskom na Profil >> Detalji računa i kliknite na gumb Ukloni račun. Stvarno bismo cijenili povratnu informaciju od vas zašto nas napuštate kako bismo unaprijedili našu uslugu. Molimo primite k znanju da vaš profil ne može biti obrisan prije obustave svih aktivnih članarina.
- Savjeti o sigurnosti
Savjeti o sigurnosti
Mjesto za druženje je uzbudljivo mjesto i može vaše iskustvo će biti još bolje ako držite na umu nekoliko jednostavnih pravila kod komuniciranja s drugim članovima.
- Pokušajte pronaći što je moguće više općenitih informacija o osobi prije odlaska na prvi susret.
- Nabavite njegovu/njezinu adresu ili broj telefona i pokušajte ih provjeriti.
- Recite jednom od vaših bliskih prijatelja kada i gdje ćete se susresti.
- Pokušajte dogovoriti prvi susret na nekom javnom mjestu koje oboje poznajete.
- Budite oprezni ako dobivate previše pitanja o vašem prihodu.
- Nikada nemojte slati novac nikome prije nego ih upoznate.
- Kontaktirajte nas i prijavite člana ako osjećate da njegovo/njezino ponašanje na mjestu izgleda sumnjivo.
Pretplata članova
- Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
Koja je razlika između plaćajućih i besplatnih članova?
Match21 - Adult dating online at Match21.com ima dvije vrste članova — Besplatna proba i Zlatni. Zlatni članovi mogu unaprijediti svoj profil u VIP.
Probni članovi mogu:
- stvarati i ažurirati svoj
- dodavati ili uklanjati slike na
- pregledavati web mjesto
- slati ograničen broj emailova
- vidjeti osnovne slike drugih članova
- slati i odgovarati na zahtjeve za ćaskanjem
- slati i primati migove
- dodati članove među Prijatelje i Blokirane
- ažurirati postavke profila
- primati najnovija poklapanja u vanjski poštanski sandučić
Zlatni član može:
- ima sve mogućnosti kao i Probni član
- slati neograničen broj emailova i migova
- vidjeti galerije drugih članova
- koristiti ćaskanje bez ograničenja
- vidjeti galerije drugih članova
- ostvaruju tu posebnost s kojom se ističu od gomile
- ističu se u rezultatima pretraga i galerijama drugih članova
- istaknuti su na početnim stranicama drugih članova
- istaknuti su u sandučičima drugih članva
- mogu komunicirati i sa Zlatnim i s Probnim članovima
- imaju prioritetni rang na stranicama
- izlistani su u namjenskim Istaknutim galerijama profila
- Koliko vremena treba za aktiviranje mog profila?
Koliko vremena treba za aktiviranje mog profila?
Normalno je vaša članarina aktivna istog trenutka čim ju platite. U određenim slučajevima plaćanje može biti proslijeđeno našem timu za procjenu rizika radi ručne aktivacije. U tom slučaju obrada može potrajati do 24 sata i možda ćemo tražiti vaš potpis radi potvrde plaćanja.
Neki načini plaćanja iziskuju dug period za aktiviranje, npr. bankovni transfer, plaćanje gotovinom. Molimo obratite se našem Timu podrške ako vam je potrebno više detalja o određenom načinu plaćanja.
- Kako mogu suspendirati obnavljajuću pretplatu?
Kako mogu suspendirati obnavljajuću pretplatu?
Suspendiranje plaćene pretplate će staviti ograničenja na vaš profil i možda ćete propustiti priliku upoznati nekoga sasvim posebnog. Ako još uvijek želite obustaviti plaćanje otiđite na Profile >> Detalji računa >> Suspendiranje plaćanja, te izaberite pretplatu koju želite prekinuti.
- Moji nadimak/lozinka ne rade?
Moji nadimak/lozinka ne rade?
Ako ste primili poruku od sistema na ekranu koja vam govori da su vaš nadimak ili lozinka neispravni molimo vas da provjerite slijedeće:
- provjerite da li koristite velika slova na odgovarajućim mjestima jer je lozinka osjetljiva na mala/velika slova
- nemate li razmaka (praznih mjesta) na početku ili kraju vaše email adrese ili lozinke
- da li ste potvrdili email adresu korištenjem linka za aktivaciju koji smo vam poslali na vaš email
- niste li primili email obavijest od vašeg tima za podršku kupcima s obavijesti o prekidu vašeg članstva.
Ako još uvijek imate poteškoća molimo kontaktirajte naš tim za Podršku Kupcima s podacima o vašoj email adresi i adresi web mjesta.
- Kako kontaktirati Odjel za podršku kupcima?
Kako kontaktirati Odjel za podršku kupcima?
Naš tim za podršku je na raspolaganju 24/7 i naš cilj je odgovoriti na sve vaše email. Ponekad to može potrajati dulje zbog visoke aktivnosti na našem web mjestu Podršku Kupcima možete kontaktirati kroz obrazac na stranici Kontakti, ili klikom na odgovarajući link postavljen na dnu svake stranice.
- Što ako imam tehničkih problema s mjestom?
Što ako imam tehničkih problema s mjestom?
Ako imate bilo kakve tehničke probleme kod korištenja web mjesta molimo vas da prvo provjerite da li vaš PC ima bilo kakve tehničke kvarove ili vaš software treba nadogradnju. Ako i dalje imate teškoća u pristupu nekim stranicama web mjesta, molimo vas da naprvait sliku ekrana i pošaljete ju emailom na naš tim za Podršku Kupcima zajedno s opisom koristenog pretraživača. Naši tehnički stručnjaci će vam se ubrzo javiti i dati rješenje kako riješiti problem.
- Why have you deleted my account?
Why have you deleted my account?
Click here to contact our support team.